Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bei Magic Mushroom Shop

Bei Magic Mushroom Shop setzen wir alles daran, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte es dennoch einmal Grund zur Beanstandung geben, bieten wir klare und transparente Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

1. Rückgabeanspruch

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sind.
Artikel, die aufgrund von Hygienerichtlinien oder gesetzlichen Vorschriften von der Rückgabe ausgeschlossen sind, werden entsprechend gekennzeichnet.

2. Verfahren für Rückgaben

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um die Rückgabe einzuleiten.
Sie erhalten eine Rücksendeanleitung sowie eine Rücksendenummer, die für die Bearbeitung erforderlich ist.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

3. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
Je nach Zahlungsmethode kann die Erstattung 5-10 Werktage in Anspruch nehmen.
Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei Fehlern unsererseits.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Wir bieten entweder eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Erstattung an, je nach Wunsch des Kunden.

5. Ausschlüsse

Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Produkte, die nach Ablauf der Rückgabefrist eingesendet werden, können leider nicht bearbeitet werden.

6. Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Rückgabe- und Erstattungsfragen jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie unser Kontaktformular, um Hilfe zu erhalten.

Vielen Dank, dass Sie sich für Magic Mushroom Shop entschieden haben! Wir arbeiten stets daran, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.